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杰出领 导的十大沟通技巧

来源:本站2019-8-5

1、不要口是心非

  

   当人们 觉得一个领导值得信任的时候,他们会 花时间说出自己的心里话,而领导 品行不佳或不是一个诚实正直的人,他们是不会这样做的。


 

2、感同身受

  如果不 与人建立良好关系,你永远 也不知道他们在想什么,直到最 后再采取行动为时已晚。

  

3、具体明了

  简洁明 了永远好过含糊不清。在如今的商场上,没有什 么比时间更宝贵。知道如 何切入正题并捡重要的问题说非常重要。你的目 标是撇开无用的废话,让每一 句说的话都有价值。

 

4、甘于奉献而不是索取

  最好的 沟通者具备一种能力,可以在 获取自己信息的同时,让沟通 者感到在谈话中获取的更多。 高度关 注另一方所思所想时、所愿所求时,你会比 专注于自己的计划获得多得多的东西。

 

5、思想开明  

  僵化的 思想是获得新东西的唯一的、最大的制约因素。

 

6、闭嘴倾听

  杰出的 领导者知道什么时候该说,什么时候少说,什么时候不说。

 

7、用同情代替自负

  领导者 不要因为自负而作出自己能力无法兑现的承诺。当人们 在沟通时坦诚相待,充满同情与关心,而不是骄傲自大、傲慢自负时,就会有好的效果。充满同 情心的沟通者表现出的是真实和透明,和编织 出的虚伪假象是不同的。了解这 一沟通原则有助于化愤怒为尊重,化怀疑为信任。

 

8、体会言外之意

  杰出的 领导者都擅长体会言外之意。睁大眼睛竖起耳朵,但闭上嘴巴,你会惊奇地发现,你的水 平和组织意识都得到了提高。

 

9、知道自己在说什么

  对自己 说的话题要有技术上的掌控能力。如果你 不具备所说话题的专门知识,没人愿意听你说。大多数 成功人士都没兴趣听那些对所讨论问题没有任何贡献的人讲话。

 

10、像对待 个人一样与团队讲话

  出色的 沟通者可以适时调整自己要传达的信息,不论是 在会议室里对着10个人讲话,还是在 礼堂上对着上万人。他们都 能让沟通者觉得是和他们每一个人直接讲话。建立信 任和融洽的关系是沟通的成功关键。

 

  最关键的是要记住,重点不是你自己、你的观点、立场或者处境。沟通是 要帮助别人满足他们的需要,理解他们的担忧,对他们 的世界有一点价值。如果这样,你就能 大大减少沟通中遇到的问题。

 

 
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